广华医院举行6S成果发布会，两个月的努力

6S广华在行动

近日，医院举行了“6S暨服务形象提升成果发布会”，对前一阶段的成果进行了总结表彰，包括二病区在内的6个科室分别获奖。

成果会发布现场什么是6S？整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个词的英文首字母都是以S开头，所以称为6S。提起6S，首先要从5S谈起。5S起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，它针对每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。我国企业在5S现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来5S基础上增加了“安全”要素，形成“6S”。医院为什么要开展6S?医院发展的内生需求医院一直致力于建设以弘扬儒家文化和佛教文化等优秀医院文化。医院始终将提高医疗服务品质，提升患者体验为所有工作的出发点和归结点。为此，医院在今年7月启医院服务品质的德国莱茵TUV-SQS国际服务质量认证。而其中重要的一个内容就是6S规范的推进。医院管理的重要引领远东宏信医疗健康集团是远东宏信核心战略板块，长期致力于中国医疗健康产业的长远发展，目前拥有包括医院在内的15家医院。拥有总病床近张。集团在年初下发了《年医院质量改善活动6S竞赛办法》的通知。为积极响应集团的号召，落实文件规定的各项要求，医院自身发展的内在需求，广华人积极行动起来，在我们尊敬的辅导老师—医院陈信娟总监的指导下开展了轰轰烈烈的大整改。我们都做了什么？统一思想，健全组织改变一时简单，养成习惯很难。TUV不是应付核查的门面功夫，6S也不是简单的大扫除，而是触及灵魂深处的文化认同。为此远东宏信医疗健康集团副总经理陈秀医院TUV工作进行动员、督导，拉开了我院TUV、6S工作的序幕。在推进之初，李展振院长就认识到了这项工作的艰巨性。医院班子在认真研究的基础上，由李展振院长向集团立下军令状，“今年年底前保证通过TUV认证，成为舟山市第一家服务品医院，否则就不当这个院长！”并且亲自挂帅，并指定黄金山副院长负责TUV推进的日常管理工作，成立了各科室主任参加的TUV督导小组，指定了科室推进种子，在全院范围内进行了总动员。由点到面，循序渐进组织建立了，号角吹响了，但怎么做，做什么还是一个摆在广华人面前的一道难题。在陈总监的指导下，我们确定了由点到面，循序渐进的总方针。在全院培训的基础上，确定二病区作为全院的示范病区。陈信娟总监事必躬亲，手把手的言传身教，一个月的时间完成了6S专项整改示范病区的建制。二病区每位同仁付出了巨大的努力，取得了很大的成果。然后在全院进行了复制，要求全院向二病区看齐。两个月过去了，我们的面貌成了这样：除了这些，我们还收获了什么？听听员工怎么说

看看患者满意度：

a.门诊满意度由第二季的78.6%上升到第三季的84.2%b.住院由第二季的87.5%上升到第三季的91.6%今天我们自豪地在这里进行成果发布，昨天的努力已经结出硕果，同时也是再一次庄严的承诺。也许习惯还没完全养成，也许还会有懈怠的时候，但我们始终坚信，TUV没有最好，只有更好，我们提升服务品质的决心永远不会变。专家坐诊11月12日（星期六）上午医院脊柱科张海存主任上海第二医院脊柱外科专家坐诊。主治方向脊柱系统的各种疑难杂症，颈椎病，人工颈椎间盘置换术，颈椎间盘突出症，胸椎畸形，腰椎间盘突出症，腰椎管狭窄症，颈椎外伤与畸形，脊柱肿瘤，脊柱侧弯畸形，脊柱韧带骨化病，强直性脊椎炎后凸畸形矫形，PKP/PVP等微创治疗脊柱方面的各种创伤退变及各种复杂的脊柱、骨折、脱位的手术治疗。长按识别左侧







































白癜风偏方
治疗白癜风哪家效果最好