联想电脑不到一年罢工数据修复另交2600

联想电脑不到一年罢工数据修复另交2600元

录、照片等享有隐私权，对这些数据本身，消费者也享有所有权。商家依照三包规定更换新盘时，应当把其中的数据归还给消费者。　　而重庆大学法学院教授、重庆市协同创新知识产权研究中心主任齐爱民表示，硬盘所存储的数据应当归消费者享有权利：“我把这类权利叫做数据财产权，它不同于所有权，所有权的客体是有体物，也不同于知识产权，知识产权的客体是创新性智力成果。数据财产权的客体是数据，既不是有体物，也不以是否是满足创新性为条件。因此，对硬盘中的数据，消费者固然有取回权。”　　至于联想是否是有义务免费帮助消费者恢复数据，齐爱民认为要分两种情况，一种情况是消费者正常使用、不明缘由的硬盘毁损，此时数据恢复的义务应当由联想公司承担，不得向消费者主张数据恢复费用；另一种情况是，由于消费者的非正常使用，比如进水等导致硬盘破坏的，原则上联想公司可以要求消费者承担数据恢复的公道费用。　　亚太络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授刘德良向法治周末介绍，在我国的产品质量法和消费者权益保护法中，都可以找到相干的法律依据来解决这个问题。　　“产品质量法第26条与消费者权益保护法第23条，都存在经营者提供的产品质量应当符合‘具有产品应当具有的使用性能’这1要求的类似规定。”刘德良说，“消费者购买笔记本电脑，其性能主要是用来存储、计算，在保修期之内，因产品的质量缘由导致电脑没法满足这样的基本功能，并因此给消费者造成伤害，经营者应当为此承担。”　　在中国消费者协会律师团团长邱宝昌看来，硬盘在保修期内因质量问题破坏，经营者在为用户免费更换硬盘之余，具有一个附随义务――帮助消费者恢复因硬盘质量问题丢失的数据：“虽然恢复数据需要额外的开支，但由于造成数据丢失的缘由是硬盘的质量问题，所以不管花费多少，恢复数据的钱也不该由消费者承担，这是不公平的。”　　回收硬盘须完全删除数据　　联想公司为用户免费更换保修期之内破坏的硬盘后，需要回收旧硬盘。有人质疑，这样的做法存在旧硬盘中相干数据被泄漏、滥用等风险。　　针对这样的质疑，法治周末发现联想公司在其服务政策中有所提及。在联想公司官的服务政策里有关用户产品个人信息保护的“政策常见问题解答”，联想公司这样写道：“对您退返的产品或部件中含有的信息，我们不会阅读、复制和保存，对更换和退回的产品和部件，我们会直接烧毁，或在清除其中的信息内容后按国家相关规定对其做环保处理。”　　对联想公司回收硬盘的做法，赵占据认为这类规定应该是无效的：“只要产品破坏并不是消费者缘由而至，商家即应承担三包义务，更换新产品，并且无权收回旧产品。旧产品的所有权属于消费者，消费者有权自行安排。”　　而邱宝昌认为，联想公司在征得消费者同意后，回收硬盘的做法没有问题，不过对硬盘中的数据，除非是那些完全破坏从而没法复制、重现、得到其中数据的硬盘，都应当进行格式化处理。否则，在回收硬盘附带将消费者的相干数据资料都一并回收的做法是没有根据的，也侵犯了消费者的权益。　　北京大学法学院教授杨明表示，消费者担心这类回收硬盘的做法可能导致数据泄漏的风险，是北京白癜风医院哪家最好可以理解的，这类风险也确切存在，不过涉及到一旦产生数据泄漏的承担，还需要看经营者在其服务条款中与消费者之间的约定，是否是对于此类数据具有保密协议。　　“像这类硬盘回收的情况，往后一旦产生数据泄漏，经营者承担的可能性会很大，由于将硬盘回收后，相干的数据与消费者之间的关系已隔断，经营者很难证明自己对这些回收硬盘的数据保护上没有毛病。”杨明说。　　在查北京白癜风医院地址询联想公司相干服务政策的进程中，法治周末发现，联想公司对消费者存在一份“联想硬盘不回收服务协议”，根据该协议，联想公司为消费者免费更换硬盘后可以不回收旧硬盘，不过这份协议的生效，需要以付费购买为条件。　　法治周末就这份协议的相关内容询问了联想公司客服，联想公司工作人员表示，针对Thinkpad系列的笔记本电脑，普通硬盘的“不回收”服务价格为129元/年，固态硬盘“不回收”服务价格会根据硬盘容量大小，分为129元/年和259元/年两档；这项服务可以根据不同笔记本电脑的保修期长短、分年次购买。　　在赵占据看来，这类约定其实不公道，侵犯了消费者的合法权益，由于消费者对其购买电脑的配件享有所有权，经营者在保修期内为消费者更换出现故障的硬盘是其法定义务，没有权利在更换新硬盘的同时回收旧硬盘；至于消费者额外付费才能要求不回收旧硬盘；更缺少根据。　　而杨明则认为，在经营者实行其法定的产品质量保障义务条件下，与消费者约定通过付费来获得更好的服务，本身没有太大问题，更多的是一种商业行动；问题的关键，是要看这项协议中是否是有意识地、有失公平地排除一些人取得服务的资格。